Điều Khoản Dịch Vụ
Xác định quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc tài khoản và hành vi chấp nhận được. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu thu thập được trong quá trình đó.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Của 1st Dành Cho Tài Khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịchLưu trữ dữ liệu tuân thủ quy định khu vựcKiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặtKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng Tôi Thu Thập Và Sử Dụng Dữ Liệu Như Thế Nào
Khi bạn mở tài khoản tại 1st, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch, nhật ký
đăng nhập và hoạt động trong sảnh để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu này không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với các đối tác quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ
trợ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu theo quy định của cơ quan địa phương và xóa thông tin không còn cần thiết sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Để Quản Lý Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng qua ba kênh. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất.
Đội ngũ trực tuyến
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi trả lời ngay lập tức trong giờ làm việc và ghi lại toàn bộ cuộc trò chuyện để bạn có thể tham khảo sau này khi cần.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ ràng về thông tin bạn muốn nhận hoặc xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ.
Trung Tâm Tài Khoản
Đăng nhập vào bảng điều khiển tài khoản và mở mục cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, tải xuống bản sao hoặc gửi yêu cầu xóa. Hệ thống tạo tệp xuất trong vòng một giờ và gửi thông báo khi sẵn sàng tải.
TÍNH MINH BẠCH
Các Cam Kết Bảo Mật Chúng Tôi Duy Trì Hàng Ngày
Chúng tôi áp dụng sáu nguyên tắc bảo mật xuyên suốt nền tảng để bảo vệ dữ liệu của bạn từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi rút tiền. Mỗi...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến 1st đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Điều này có nghĩa là ngay cả khi gói tin bị chặn giữa đường, nội dung vẫn không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do rõ ràng mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian, ID nhân viên và mục đích sử dụng để kiểm tra sau nếu cần thiết.
Lưu Trữ Trong Khu Vực
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á, tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu địa phương. Chúng tôi không chuyển thông tin cá nhân ra ngoài khu vực trừ khi pháp luật yêu cầu.
Không Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác quảng cáo hoặc công ty phân tích bên ngoài. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi tạo tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng một giờ sau yêu cầu.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Khi bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu trữ được ẩn danh hóa để tuân thủ quy định.
TÍNH NHẤT QUÁN
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của Chúng Tôi
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn nạp rút tiền. Chúng tôi duy trì ngôn ngữ và cấu trúc nhất quán...
Chính Sách Cookie
Mô tả các cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử duyệt trong sảnh. Chính sách bảo mật mở rộng bằng cách giải thích cách dữ liệu cookie được lưu trữ và bảo vệ.
Hướng Dẫn Nạp Rút
Liệt kê các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng thời gian xử lý và giới hạn giao dịch. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán của bạn trong suốt quy trình.
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản
Cung cấp hướng dẫn tạo mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập và bảo vệ quyền truy cập tài khoản từ phía máy chủ.
Chính Sách Chống Rửa Tiền
Mô tả quy trình xác minh danh tính và giám sát giao dịch chúng tôi thực hiện để tuân thủ quy định tài chính. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cách dữ liệu xác minh được lưu trữ và ai có quyền truy cập.
Quy Tắc Cộng Đồng
Xác định hành vi chấp nhận được trong chat trực tiếp và diễn đàn cộng đồng. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu hồ sơ công khai và tin nhắn để thực thi các quy tắc này mà vẫn tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Chính Sách Khiếu Nại
Mô tả cách gửi khiếu nại về giao dịch hoặc quyết định tài khoản. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu khiếu nại và bảo vệ tính bảo mật trong suốt quá trình xem xét nội bộ.
BỐI CẢNH NỀN TẢNG
Các Yếu Tố Định Hình Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu
Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn phụ thuộc vào cách nền tảng được xây dựng. Chúng tôi vận hành sảnh trò chơi...
Sảnh Trò Chơi Đa Dạng
Chúng tôi lưu giữ lịch sử phiên chơi của bạn...
Xử Lý Giao Dịch Địa Phương
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và...
Truy Cập Đa Thiết Bị
Chúng tôi ghi nhật ký các thiết bị bạn sử...
Hỗ Trợ Đa Kênh
Khi bạn liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc...
Bảng Điều Khiển Tài Khoản
Bạn có thể xem dữ liệu nào chúng tôi lưu...
Cập Nhật Chính Sách Thường Xuyên
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo...
Câu Hỏi Về Bảo Mật Dữ Liệu Tại 1st
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi yêu cầu tài liệu xác minh danh tính để tuân thủ quy định địa phương. Mọi dữ liệu này được mã hóa ngay khi nhận.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm sau khi đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị bên ngoài.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục cài đặt quyền riêng tư và nhấp vào nút tải xuống dữ liệu. Chúng tôi tạo tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng một giờ, sau đó gửi thông báo khi sẵn sàng.
Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong bảng điều khiển tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, đóng tài khoản nếu còn hoạt động, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, giữ lại chỉ những gì pháp luật yêu cầu.
Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng SSL 256-bit trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN – thông tin này được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi chỉ giữ ID giao dịch và dấu thời gian.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách, chúng tôi gửi email thông báo cho bạn và hiển thị banner trên bảng điều khiển tài khoản. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách chúng tôi sử dụng dữ liệu, bạn có thể xem lại và đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.